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文員--永嘉奔馳

3000-5000元

性別不限學歷不限年齡不限經驗不限

加班補助餐補話補醫保社保年終獎節日福利年假婚假其它補貼

已有 17377 人查看發布時間：11月25日

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職位描述：

按銷售流程的要求進行滿意度回訪，對回訪結果進行統計分析，并及時向客服經理匯報，用以監督企業的客戶滿意度
·負責客戶投訴受理與跟蹤，并對每次投訴及處理結果進行記錄與歸檔
·觀察和分析市場上客戶和競爭對手的行為，以便迅速向相關部門提供出現的市場機會
·及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料
·提醒客戶首保、定期保養,對6個月未回廠及即將出保修期顧客進行招攬,提前提醒客戶車輛年檢、車輛保險、召回及相關活動并記錄
·負責電話預約的登記和公示，預約數據的匯總
·及時電話跟蹤:維修保養交車后3個工作日內對客戶進行電話跟蹤訪問,確認客戶對售后服務的滿意度,記錄并及時反饋信息給相應部門
轉正底薪加提成

工作地址：

甌北街道塘頭工業區新104國道邊永嘉歐龍奔馳

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